Отзывы по работе Интернет-магазина
Оставляя отзыв, я согласен с политикой конфиденциальности и даю согласие на обработку персональных данных
Оставляя отзыв, я согласен с политикой конфиденциальности и даю согласие на обработку персональных данных
Здравствуйте. Очень часто делаю покупки в вашем магазине. В этот раз приобрела кондиционер с установкой. К качеству кондиционера пока претензий нет. Установка конечно дешевле чем у всех, но и качество страдает. Как можно не заделывать отверстие первый раз такое на моем опыте. Сейчас как я должна это самостоятельно делать? Дополнительные расходы. Придется вызывать других мастеров, так как в ваши сотрудники сказали, что это не входит в установку кондиционера. Нелепость. Сделайте цену лучше побольше на 500 руб. но доводите работу до конца.
Здравствуйте. Очень часто пользовались Вашим магазином. Ничего не могу сказать. Но сегодня испорчен день. Купили кофемолку. Приехав домой, открыли коробку. И на крышке обнаружили сколы. Даже не пришлось распаковывать дальше. Тут же привезли обратно. Если уж товар был с дефектом тот ведь нужно было предупреждать. А то получается что во всём виноват покупатель, что он забрал товар. А почему менеджер при упаковке, очень долго стати упаковывали, не посмотрел. Или это не входит в его обязанности. Оказался это единственный экземпляр. На сайте у вас такого в наличии нет. Значит уже про эти дефекты знали. И не надо обвинять во всём покупателя. Прошу принять это к сведению. Осадок неприятный остался конечно. Теперь ещё предстоит вернуть деньги. Хотят всё это можно было бы решить на месте.
По поводу магазина ничего плохо сказать не могу, но меня поразили доставщики. Доставили в Ленинский район, у нас одиночный дом, по идеи должны были доставить до крыльца, там собаки, я открыла гараж, он сразу на улице, муж на работе находился они мне предъявляют, что я ещё должна за доставку какую-то, что они не обязаны таскать, там шага три в открытый гараж. Все настроение испортили, хамы такие.
Александра, здравствуйте. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Отличный магазин! У меня дома вся бытовая техника, начиная от чайника, куплена в Вашем магазине. Вежливые продавцы-консультанты, все объясняют, подсказывают в выборе товара. Ни дня разочарований, доставка была без задержек. Все последующие покупки буду делать только у Вас.
Здравствуйте! Спасибо, что выбираете магазин «Электросалон». Ждем вас снова.
Заказал не выходя из дома, пришлось немного подождать, но за бесплатную доставкавку можно и подождать, оплатил товар дома когда его привезли, все бы так магазины работали, очень удобно, да и цены хорошие, рекомендую этот магазин!
Здравствуйте! Спасибо за отзыв
Приобрели гриль Polaris PGP3002DP в вашем магазине Электросалон. Пришли домой решили сразу опробовать. Приготовили стейк из лосося, колбаски и запекли овощи. При выборе данной модели, другие не рассматривали, так как пользуемся фирмой Polaris много лет. Очень компактный гриль, при этом множество функций. Готовить быстро и вкусно, теперь еще и с хорошим настроением. Рекомендуем всем приобрести гриль Polaris, для домашнего использования 🥩🥓🍔🍗
Добрый день! Спасибо, что делитесь опытом использования приобретенного товара. Для нас очень важно получать обратную связь от наших покупателей.
Добрый день!!! Большое спасибо, продавцу-консультанту Артёму и кассиру Елене, за отличную работу!!! За внимание и терпение!!! Выслушали, посоветовали, порекомендовали, убедили!!! Молодцы!!! Заслужили премию!!!
Добрый день! Рады помочь вам в выборе нужного товара. Будем ждать вас снова
Персонал так себе — одна недовольна, что к ней обратились и что-то спрашивают, обещали доставить холодильник и поставить куда надо, в итоге отказались в соседнюю комнату занести (мелочь, но тем не менее), на кассе хамка просто напросто. Почему-то каждый хочет хотя бы немного самоутвердиться за счёт покупателей.
Добрый день! Спасибо, что оставили отзыв. Каждое мнение важно для нас для улучшения качества обслуживания.
Купили стиральную машину, спасибо большое! Доставили быстро, всё в полном порядке)
Спасибо за обратную связь!
Добрый день! Купила мясорубку фирмы, Polarls в магазине Электросолон Спасибо продавцу посоветовал, вся семья довольна, мясорубка выполняет все свои функции отлична.
Добрый день! Всегда покупаем технику в Вашем магазине! Недавно сломался холодильник с еще действующей гарантией. Обратились в Сервисный центр. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру, которая принимала заявку на проведение ремонта холодильника! Очень все здорово организовано! Менеджер заявку приняла, объяснила как действовать. Оперативно приехали, посмотрели холодильник, забрали в ремонт. На время ремонта выдали старенький, но очень круто замораживающий холодильник. Очень достойно для такой фирмы!!! Молодцы! Так держать!
Купили робот-пылесос поларис в данном магазине
,очень круто пылесос как и сухая,так и влажная уборка,спасибо сотрудникам за выбор!
Купили у вас в магазине утюг polaris pir 2487ak — очень довольны покупкой! Очень удобно, что длинный шнур, утюг автоматически выключается и теперь не страшно забыть оставить его включённым. Стильный дизайн, есть все нужные режимы, отпаривает мягко.
Купили у вас стиральную машину и вытяжку для кухни, все отлично подошло и работает✨??☀️?благодарим за качество и удобство. Обязательно придём к вам снова.✨☀️?☀️✨
Добрый день! В магазине «Электросалон» приобретаю технику очень много лет. Все сотрудники магазина очень компетентны и всегда помогают с выбором. Спасибо за ваш труд.
Отличный магазин, в котором я не первый раз покупаю технику. Ни разу не задумывалась, где ее приобретать, сразу ехала в «Электросалон». Холодильники, машинки- автоматы, мультипароварка, индукционная варочная панель, духовой шкаф, все прекрасно работает. Отличный выбор, отзывчивый коллектив! Покупки всегда были крупные, доставка быстрая. Может мне везло, но технику мне привозили на 3-ий день с момента покупки. Спасибо огромное, побольше вам покупателей! Скоро приеду за телевизором. Спасибо, что есть такой магазин. Молодцы!
Татьяна, это мы благодарны всем, что у нас есть такие хорошие покупатели. Ваш позитив и доброжелательность, вдохновляет нас на большее. Спасибо Вам огромное. p/s Мы значительно усилили службу доставки, оснастили службу новыми, красивыми автомобилями и в состоянии доставлять товар в день покупки. Для этого надо просто сказать продавцу о своём пожелании. Товар можем доставить домой вместе с покупателем.
В субботу в магазине «Апельсин» купили холодильник. Покупка не из дешевых. В магазине нас заверили, что привезут покупку в воскресенье, но не в воскресенье, ни в понедельник, ни во вторник холодильника мы не увидели. Уже ближе к концу рабочего дня мне пришлось позвонить по телефону +79247420600, а мама отправилась в сам магазин узнавать, где наш холодильник. В «Апельсине» маме трогательно рассказали, как наш оплаченный полностью, не в кредит и не в рассрочку холодильник несколько дней катается в их машине доставки и все никак не может прибыть по адресу. Это холодильник с электронным дисплеем несколько дней по морозу катается в грузовике. Замечательный вояж бытовой техники. После разговора, внезапно маме на телефон позвонили из доставки и сказали, что минут через 15 — 20 холодильник доставят. Через час после звонка грузовик таки наконец-то подкатил к подъезду. Как его поднимали нам на пятый этаж, слышали все соседи. Наверно, это нас хотели торжественно оповестить о завершении путешествия холодильником. Грохот стоял неимоверный. Ладно, зашли грузчики и с порога начали хамить. Ребята, видать, были раздражены нашим многодневным нетерпением. Не извинившись за задержку, за причиненные неудобства, грузчики водрузили холодильник в центре прихожки, распаковали и хотел уже удалиться. Но в процессе распаковки, мы, две женщины, попросили двоих мужчин пройти еще несколько шагов и донести холодильник до кухни, потому что тащить агрегат высотой 190 см нам было бы затруднительно. На это мы услышали резкое «зачем такой большой брали». Да, перед покупкой холодильника мы забыли посоветоваться с грузчиками, каких габаритов должна быть покупка. Мне было неудобно смотреть как моя мама, пенсионерка, просила этих двух архаровцев мужского пола все-таки снизойти до женщин и поставить холодильник на кухне. Понадобилось неоднократно произнести слово «пожалуйста», чтобы образцы мужского населения нашего города сделали одолжение. Я уже не вытерпела и сказала маме: «Пусть идут, мы сами его как-нибудь дотащим». И теперь наш холодильник гордо возвышается в кухне и весь свой срок службы будет без слов напоминать нам, чтобы мы впредь держались от ваших магазинов подальше.
Уважаемый покупатель. Вы приобрели у нас холодильник LG — GA-B419SLGL, который в день продажи был на 1150 рублей дешевле, чем в соседней сетевой компании. При этом, Вы получили скидку в размере 8%, что составило более 3500 рублей. Кроме того, магазин предоставил Вам бесплатную доставку до подъезда на ул. Осенняя 15, бесплатный подъём на 5-й этаж и наши грузчики занесли его к Вам в квартиру. Товар был распакован и передан Вам по накладной без каких либо замечаний. Переносить ваше имущество, а именно таковым товар считается с момента его распаковки и передачи Вам, доставщикам категорически запрещено. Ведь за любую царапину не упакованного товара, платить придётся им. Доставки товаров, обычно мы осуществляем на следующий день, или в день покупки. В данном случае, покупателей мы предупреждаем о возможных сбоях, так как дворы и дороги засыпаны снегом и проехать по дворам практически не возможно. Надеюсь, что Вы останетесь нашим покупателем, а мы самым лучшим для Вас магазином.
Один из лучших магазинов города. Если в семье возникает вопрос о покупке бытовой техники. То вопрос куда ехать не возникает. Отличное обслуживание и хороши выбор. И самая демократичная цена ,Спасибо что вы есть
Это Вам огромное спасибо. К сожалению Вы не представились, но пока у нас есть такие покупатели, мы имеем огромный стимул к совершенствованию качества работы и более совершенных подходов к предоставляемым услугам. Мы внимательно следим за ценами и уверены, что у нас Вы купите дешевле.
Покупал в магазине электроплитку и чайник но чайник оказался бракованым из него вытекала вода ,сотрудники магазина оперативно его заменили привезли другой молодцы уже не первый раз заказываю электротовары в пос.Смидович доставка оперативная и бесплатная все на высшем уровне продолжайте и дальше так работать.
Спасибо за такой хороший отзыв. И хотя мы очень тщательно следим за качеством товаров у наших поставщиков, к сожалению такие случаи иногда встречаются. Ещё раз извиняюсь за доставленные неудобства. Будем стараться и становиться лучше и лучше.
На днях купила в магазине Электросалон, мини-печь.Долго не понимала нужна она мне или нет. Но поговорив с консультантом Артемом, у меня пропали все сомнения! Он мне все быстро показал, проверил и очень доступно объяснил, как ей пользоваться. И доставку оформили в этот же день. Теперь у меня в доме пахнет вкусными пирогами!!! Семья довольна!
Мария, спасибо за столь вкусный отзыв о работе нашего магазина. Артём действительно один из лучших наших продавцов. Ему можно доверять. А я вот теперь до утра, буду мечтать о вкусных пирогах. Эх, почему на ночь кушать нельзя?
Покупала кондиционер. Помогли с выбором, проконсультировали по интересующим вопросам. Доставка в район бесплатно,что очень радует. На установку приехали раньше,чем планировали, предварительно согласовав дату. Установили быстро,помогли определиться с местом установки.
Если Вам нужен кондиционер,то этот магазин — это лучший вариант.
Ольга, спасибо за хороший отзыв. И хотя Вы приобрели кондиционер в самом окончании сезона, у меня нет сомнения, что в следующем году вы будете просто счастливы от мысли, что жара вас не будет мучить ни одного дня. Как говорят умные люди — «Готовь сани летом». Не забывайте, что Вы сможете воспользоваться исходящим от него теплом сразу, как только окончится отопительный период, но на улице будет ещё достаточно прохладно.
Купил сплит-систему «ZARGET ZAC 07OB» летом 2020 года. Посоветовал мне его консультант в Электросалоне. Нахвалил его, что это ТОП за свои деньги. Я не знаю как у остальных, кто купил такую модель, но у меня гудит внешний блок, причем слышно это очень отчетливо и с закрытым пластиковым окном! Обратился в том же году в сервисный центр, приехал мастер и начал рассказывать, что «это компрессор — это нормально — у всех сплит-систем он работает по своему», в общем делал все, чтобы не делать замену или хотя бы диагностику простейшую, а не «ну я посмотрел, послушал — все хорошо», далее мастер, когда понял, что шум меня не устраивает, начал брать меня на понт экспертизой платной для замера ур. шума в квартире, а месяц уже конец августа тогда был и повторно не было уже смысла вызывать мастеров. У этой модели есть функция обогрева — ну наверное для зимы, не летом же в +30 греться? Позвонил в начале мая все с этим же вопросом о шуме, на что получил вопрос в ответ «а вы что, включаете его сейчас когда не жарко? нельзя ведь так делать, он же сломается от этого». Не знаю, с чего он взял, что я его включал в это время года, ведь я звонил с вопросом о шуме и пояснением, что вопрос не решен еще с прошлого лета, да и зачем тогда функция обогрева, если ей нельзя воспользоваться тогда, когда она нужна? (я ей так и не пользовался). Быть может случится чудо и через отзывы появится мастер, который проведет настоящую диагностику и не будет говорить, что отчетливый гул внешнего блока с закрытым пластиковым окном — это норма…
Михаил, что при приобретении товара, Вы выбрали наш магазин. Прошу Вас оставить в магазине письменное заявление на моё имя с указанием Вашего адреса и номера телефона. Мы сами проведём проверку качества кондиционера и его установки. В случае отклонения от оговоренных инструкцией данной модели параметров, проблема будет нами устранена.
Печальный опыт покупки кондиционера. Такого разгильдяйство я давно не встречал. 17 июня купил кондиционер. Обещали привести 19 июня ( с 14:00 до 21:00 просидел дома) в 18:00 позвонил в службу на горящую линию, ответили что привезут 100%. Соответсвенно после 18:00 трубки уже никто не брал. На следующий день звоню, обещают привезти 21 июня 100%, но как вы догадались никого не было, трубки опять никто не брал ( опять отправился с работы зря, и просидел до 21:00 дома). 22 июня они уже звонят сами и сообщают , что на кондиционере имеется трещина, приходите сделайте возврат. Возврат я делал, стоя у кассы, больше 40 минут( раз там так все долго, кресло туда поставьте уже). Так как хотел именно эту модель, спросил, а если заказать, сколько ждать, ответили что то до конца августа. И вот сегодня 6 июля и он снова в продаже на сайте, хотя после моей покупки его можно было оформить только по заказ.
Анатолий, извиняюсь за всё это. Прошу дать информацию о своём номере телефона на v-yavits@yandex.ru . Такую информацию я даже не ожидал прочитать. Что за трещины?
Здравствуйте! Я просто негадую!!! Вчера мой муж купил в магазине «Апельсин» стиральную машину. обслуживал его молодой человек (пр. 16). Мы живем в пос. Бира. По приезду обнаружилось: сминание резинового кольца внутри барабана. Это называется — втюхать! Заплатили за машину, чтобы привезти. Я требую замены. Привоз за счет магазина или нерадивого работника. Если в течении трех дней Вы мне не ответите, буду обращаться в защиту потребителя. Ну и дальше.
товарный чек: № ЯВ00-006236 от 21.06.2021 на сумму 27 057,00
Добрый день.напишите свой номер телефона.
Уважаемый покупатель, для негодования и волнений вообще нет причин. Хотя замятая резинка ни как не влияет на качество стирки, мы без всяких проблем сразу заменили Вам эту машинку на другую. Напоминаю, что нанимать автомобиль и грузчиков для поездки в Биробиджан, нашим покупателям вообще не надо. Мы осуществляем доставку любой бытовой техники по населённым пунктам ЕАО, совершенно бесплатно, с заносом товаров в квартиры покупателей. Спасибо, что Вы с нами.
Хороший магазин, большой выбор есть то зачем пришёл))) хорошие консультаты.. ?Быстрая доставка..
Елена, спасибо за такой хороший отзыв. Благодаря тому, что у нас большинство покупателей такие же позитивные как Вы, весь коллектив старается быть лучше и лучше. Мы всегда будем стараться сделать всё, что бы быть лучше других. Не знаю, обратили ли Вы внимание на то, что в отличие от других, гарантия на кондиционеры в нашем магазине увеличена до 2х лет? Это касается как самого изделия, так и установки. Кроме того, по окончании гарантии Вы всегда можете обратиться к нам за технической поддержкой и обслуживанием. У меня нет сомнения, что наша компания выполнит всё в максимально короткие сроки и с отличным качеством.
Долго выбирала сплит -систему. Мне нужна была инвертора, на 35 кв.м, что в нашем городе не так часто бывают. Нашла в «Электросалоне». Продавец -консультант предложил фирму Zanussi. Изучила все в интернете и купила. Доставка быстрая. Особенно хочется поблагодарить установщиков. Молодцы ребята! Работу выполнили чисто, качественно, быстро. Консультируют в вопросах по дальнейшему тех.обслуживанию. Протянули туда, куда было нужно, не обременяя в дальнейшем соседей шумом и конденсатом. Проверили, настроили. Все работает. Установку ждала 4 дня со дня покупки конденционера. Спасибо, что в городе есть такой салон-магазин. Рекомендую. Намного дешевле, чем в других магазинах, торгующих электротоварами.
Лучший в городе магазин бытовой техники. Грамотные продавцы консультанты. Нет проблем с доставкой и если нужно,с установкой. Спасибо!
Анастасия, после таких слов даже наша летняя духота кажется райским ветерком. Спасибо Вам огромное за то, что Вы с нами.
Богдан, мы уже год как доставляем любую бытовую технику в квартиру покупателей совершенно бесплатно по районам ЕАО и Биробиджану. Спасибо что Вы с нами.
Скажу как есть. Машинку у них брал два года назад и до сих пор никаких сервисных центров она не знала, так же как и прочая мелкая бытовая техника. Недавно приобрели холодильник и как всегда порадовали, привезли на следующий день, занесли в квартиру и всё это бесплатно)) Молодцы!!!
Приятно удивили! Сохранили все свои фишки, да и еще и в акцию попал! Получилось на много дешевле! Всегда покупал в этом магазине и буду покупать только тут!!!
Спасибо за хороший отзыв.
Они таки молодцы. Сравнил цены на стиральную машинку и плиту, оказалось весьма дешевле. Нет, на ценнике было почти так же, но я попросил и они просто так, мне дали хорошую скидку. Я думал, что такого уже давно нигде нет. Ха, с ними торговаться можно и они таки стараются. Хорошие мальчики. А занесли в квартиру и поставили как я просил. Но что у них нет с собой бахил? Это Явицу надо подумать, коли уж держишь марку.
Не советую покупать модель пылесоса Samsung SC-20M257AWR.Купила два месяца назад в рассрочку.Через месяц использования сломалась телескопическая трубка.При обращении в сервисный центр в гарантийном обслуживании мне отказали,ссылаясь на то,что комплектующие не подлежат гарантийным обязательствам.Мне намекнуло руководство Электросалона,что я не умею пользоваться бытовой техникой, так как применяю большую силу,которая выводит технику из строя.Мое сугубо личное мнение,что товар не совсем качественный,поэтому быстро вышел из строя.Теперь у меня остался долг перед кредитной компанией и пылесос,которым я не могу пользоваться из-за сломанной трубы.
Евгения, прошу Вас перезвонить мне по телефону 89247420600 . Отказ сервисного центра, представителя компанииффй Самсунг в обслуживании, вовсе не означает отказа в обслуживании со стороны нашего магазина. Нет сомнения, что мы уладим данную проблему.
Уважаемый Владимир Самарьевич! Прежде,чем написать отзыв на сайте,я приносила Претензию в письменном виде в Ваш магазин,на что Ваш глубокоуважаемый магазин ответил,если я докажу,что это производственный брак,то мою Претензию удовлетворят. Как только я узнала,сколько стоит независимая экспертиза,связываться со всеми Вами мне перехотелось.
Отвратительнейшее отношение владельца магазинов Явица В. Р. к покупалелям. Просто наглость. Приобрел обгреватель в магазине Апельсин. Выбирая модель, руководствовался советом продавца-консультанта. В итоге после ночи пользования выяснилось, что прибор не обогревает заявленную площадь. Пришел на следующий день возвращать, продавцы без проблем приняли заявление, т. к. у меня грудной ребёнок, постарались решить вопрос побыстрее, связались владельцем. Тот в свою очередь ответил категорическим отказом, мотивируя тем, что они не дают вещи попользоваться на сутки. Мало того, что мне отказали в законном требовании, так владец ещё и нагрубил своим завлением. Жду ответа 10 дней установленного законом срока и иду обращаться в суд. Категорически не рекомендую совершать покупки в данной сети магазинов.
Уважаемый покупатель, спасибо за ваш отзыв. Да, Вы правы, магазин действительно не даёт технику на прокат. Даже через сутки использования, товар уже б/у и продавать его другому человеку магазин не в праве. Закон о защите прав потребителей даёт покупателю право на возврат бытовой техники, если в ней имеется заводской дефект (брак). Кроме того, Вы, могли бы обменять товар, если бы придя домой изучили инструкцию и обнаружили, что он не тот, который вы желали приобрести. При этом товар не должен быть использованным, сохранен его товарный вид, упаковка, наклейки и прочее.
Спасибо большое магазину, консультанту все хорошо объяснил рассказал какая разница между товароми молодец покупали холодильник, посудомойку все понравилось доставка бесплатная до прихожей. Магазин Элекро салон по Пионерской
Спасибо Римма за хороший отзыв. Мы всегда рады таким как Вы покупателям.
Хочу поблагодарить консультанта Андрея из магазина Апельсин , за компетентность в своей работе, спасибо консультанту за помощь в выборе качественного водонагревателя и магазину быструю доставку магазину!
Светлана, а Вам спасибо за покупку.
Я очень рада вашему магазину что он есть. Купила машинку Стирательную Я довольная. На новый год ещё себе подарок сделать печку купить только вашем магазине. Заходите все не пожалеете!!!!!!!
Эх, как жаль что Вы «Аноним». Но всё равно, мы так же рады, что Вы есть и ждём Вас за следующей покупкой.
Уважительное отношение к покупателям. Быстрая и бесплатная доставка. Приемлемые цены.
Любовь, мы не устаём повторять, что мы свои и вы нам ближе. Это наш город, наша область и нам тут с вами жить. Потому мы всегда будем лучше и сделаем лучшие условия, для своих земляков.
Покупали кухонную плиту в «Апельсине». Промониторили все магазины в городе, здесь и в Электросалоне оказалось дешевле всех. Качество обслуживания порадовало: всё показали, рассказали. Парни — молодцы! Доставка по Биробиджану на следующий день. Спасибо, что пошли навстречу и доставили в удобное для нас время, как мы и просили. В общем, я осталась довольна всем?
Спасибо Вам Людмила за такой приятный отзыв. Мы уверены, что у нас вы купите дешевле.
Товары обслуживание и доставка и конечно цены самые лучшие в нашем городе. Достойный магазин.
Огромное спасибо. Всегда рады таким как Вы покупателям. Спасибо, что Вы с нами.
Здравствуйте. В субботу купили у вас холодильник и микроволновую печь. В воскресенье уже привезли. Очень довольны и обслуживанием и оперативной доставкой.
Спасибо большое всем сотрудникам за консультацию и доброжелательное отношение.
И Вам спасибо за хороший отзыв. После таких комментариев, ребятам хочется трудиться лучше и лучше.